U okviru izbornog predmeta Marketing usluga, dana 8.4.2015. održano je predavanje na temu specifičnosti marketinga u osiguranju, a održala ga je predstavnica GRAWE Hrvatska d.d. iz Osijeka, IVA CVITANUŠIĆ.

Kako mjeriti zadovoljstvo korisnika usluga?

Značenje marke u osiguranju?

Odnos osiguravajućeg društva i korisnika usluga?

Predavanje je bilo interaktivno, upotpunjeno s primjerima iz prakse i kratkim video klipovima.  ˝Sve dok se u potpunosti ne razumiju klijenti i njihove potrebe ne možete im ponuditi potreban proizvod˝, rekla je Cvitanušić.